Häufige Fragen

Holz ist ein natürlicher sowie nachwachsender Rohstoff und ist vollständig CO2-neutral. Somit handelt es sich bei unseren Produkten um klimaneutrale Energiequellen. Darüberhinaus wird die Umwelt durch die nachhaltige Bewirtschaftung von Wäldern zusätzlich geschont. Voraussetzung sind stets ein hochwertiger Rohstoff und ein fachgerechter Gebrauch, zu dem wir Sie gerne beraten.

Grundlegend für eine emissionsarme Verbrennung von Holz ist ein trockenes Produkt sowie dessen Lagerung im Trockenen. Überdies sollten Sie Ihre Anlage stets sachgemäß gebrauchen und regelmäßig warten lassen. Beachten Sie hierzu auch die Anweisungen zu Ihrer Holzfeuerungsanlage. Eine Orientierung bieten beispielsweise Informationen des Bundesministeriums für Umwelt und Naturschutz sowie des Umweltbundesamts.

Einige Tipps und Hinweise finden Sie übrigens auch in unserem Brennholz-Ratgeber.

Nein, ein Mindestbestellwert muss nicht berücksichtigt werden.

Als Zahlungsarten stehen Ihnen die Vorauskasse und bei Selbstabholung die Bar- und EC-Kartenzahlung zur Verfügung. Zudem können Sie direkt via PayPal zahlen und die Zahlung über Paypal mittels Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung abwickeln.

Wir liefern all unsere Produkte innerhalb des deutschen Festlandes. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Selbstverständlich erhalten Sie unsere Produkte auch vor Ort zur Selbstabholung im Direktvertrieb in Meitingen.

Während wir unsere Produkte bei kleineren Bestellungen klimaneutral per DHL GoGreen versenden, erfolgen, Bestellungen ab einer Palette via Spedition. Die Versandkosten betragen 8,50€ pro Paket. Lieferungen via Spedition berechnen sich anhand Ihrer Postleitzahl. Nutzen Sie hierfür den Versandkostenrechner im Warenkorb oder konsultieren Sie die Versand- und Zahlungsinformationen.

Kartonware versenden wir via DHL, Paletten per Spedition. Beachten Sie hierfür die Angaben im Warenkorb und bei Abschluss der Bestellung. Für die Anlieferung per Spedition werden Sie vom Spediteur kontaktiert und der Liefertermin festgelegt. Die Lieferung per Spedition erfolgt frei Bordsteinkante. Nach Möglichkeit werden Lieferungen kombiniert versendet, um die Lieferung so ökonomisch und so ökologisch wie möglich zu gestalten. Hierfür wählen wir für Sie automatisch die am besten geeignete Lösung.

Unser Feuerholz liefern wir ausschließlich geschichtet als Raummeter (RM), auch Ster (st) genannt. Die Maße betragen hier ca. 120x80x110cm. Dies ist vorteilhaft gegenüber der Einheit Schüttraummeter (SRM), bei der die Holzscheite nicht in die Boxen geschichtet, sondern geschüttet werden. Dadurch, dass bei einem SRM die Zwischenräume zwischen den Holzscheiten deutlich größer sind, entspricht ein SRM in der Regel lediglich ca. 0,6 - 0,75 RM. Unsere RM-Boxen sind somit eindeutig vorteilhafter.

Sie können bei uns bis zu 6 einzelne Paletten direkt bestellen, ab 7 Paletten erstellen wir für Sie ein individuelles Angebot. Zudem bieten wir die Lieferung von halben LKW (12 Paletten) sowie ganzen LKW (24 Paletten) an. Auch hier wird für Sie ein individuelles Angebot erstellt.

Die Anlieferung von Raummeterboxen und Paletten erfolgt via Spedition frei Bordsteinkante. Für zusätzliche Stabilität sind unsere RM-Boxen mit einer Schutzfolie versehen. Bitte Entfernen Sie diese direkt nach der Anlieferung, um eine ideale Lagerung zu ermöglichen.

Bei Lieferung via Spedition erhalten Sie Ihre Ware in der Regel binnen 5-12 Werktagen ab Zahlungseingang. Ein genauer Liefertermin wird Ihnen vom Spediteur mitgeteilt. Für die Lieferung via DHL gelten Lieferzeiten von 5-7 Werktagen ab Zahlungseingang.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür direkt. Ist Ihre Bestellung bereits versand, kann diese nicht mehr storniert, sondern nur nach erfolgter Zustellung retourniert werden.

Haben Sie weitere Fragen oder Anregungen? Dann kontaktieren Sie uns gerne oder besuchen Sie uns.